1. Informations Générales

soralithavex, société spécialisée dans les techniques d'audit SEO, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre plateforme soralithavex.sbs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser nos services. Cette politique est régulièrement mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques et de la réglementation en vigueur.

2. Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme. Ces données nous permettent de vous fournir des services personnalisés et d'améliorer continuellement votre expérience utilisateur.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, interactions
• Informations techniques : cookies, identifiants de session, préférences utilisateur
• Données de performance : résultats d'audits SEO, historique des analyses

Certaines informations sont collectées automatiquement lors de votre navigation, tandis que d'autres nécessitent votre saisie volontaire. Nous vous informons toujours clairement lorsque des données sont requises et dans quel but.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour des finalités légitimes et transparentes. Chaque utilisation est justifiée par une base légale conforme au RGPD et fait l'objet de mesures de protection appropriées.

• Fourniture des services d'audit SEO et analyse de performance web
• Personnalisation de votre expérience utilisateur et recommandations
• Communication sur nos services, formations et mises à jour
• Support technique et assistance utilisateur
• Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme

4. Base Légale et Consentement

Chaque traitement de données personnelles s'appuie sur une base légale spécifique prévue par le RGPD. Nous nous assurons de toujours disposer d'un fondement juridique valide avant tout traitement de vos informations.

• Consentement explicite pour les communications marketing et newsletters
• Exécution du contrat pour la fourniture de nos services SEO
• Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligations légales pour la conservation de certaines données

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Ce retrait ne compromet pas la licéité des traitements fondés sur le consentement effectués avant ce retrait.

5. Partage et Transfert de Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Lorsqu'un partage s'avère nécessaire pour la fourniture de nos services, nous nous assurons que les destinataires offrent des garanties de protection équivalentes.

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
• Services d'analyse web pour l'optimisation de nos performances
• Partenaires technologiques pour certaines fonctionnalités spécialisées
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et font l'objet d'accords contractuels garantissant la protection de vos données. Nous effectuons des contrôles réguliers pour vérifier le respect de ces engagements.

6. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et nous engageons à répondre dans les meilleurs délais à toute demande légitime.

• Droit d'accès : obtenez la confirmation du traitement de vos données et leur copie
• Droit de rectification : corrigez les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation : restreignez le traitement dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refusez le traitement pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@soralithavex.sbs en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous accusons réception de votre demande sous 48 heures et y donnons suite dans un délai maximum d'un mois.

7. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification forte et contrôle d'accès granulaire
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

En cas d'incident de sécurité susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informons dans les meilleurs délais et prenons toutes les mesures correctives nécessaires.

8. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon la nature des données et les obligations légales applicables.

• Données de compte utilisateur : jusqu'à suppression du compte + 1 an
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de connexion : 1 an maximum pour la sécurité
• Communications marketing : jusqu'au retrait du consentement
• Données d'audit SEO : 3 ans pour l'historique et les comparaisons

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons strictement la réglementation française sur les cookies.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : mesure d'audience et optimisation
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix et paramètres
• Cookies analytiques : compréhension de l'usage de nos services

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre interface dédiée. Le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de nos services.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable. Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif.

Les modifications importantes font l'objet d'une notification par e-mail ou d'un avis visible sur notre plateforme. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.